どんな決済方法が利用できますか?
    銀行振込、ヤマトコレクト便による代引きがご利用いただけます。
    尚、ご購入金額が30万円を超えますと代引きはご利用いただけません。
    詳細につきましてはトップ画面左上にあります「お支払い・送料」をご覧ください。

    同じ商品なのに値段が違うのですが。
    弊社は仕入状況や商品の状態により金額の設定をしております。

    購入商品の取り置きはできますか。
    初回のご注文日より1週間までお取り置きが可能でございます。
    取り置き期間中は追加注文がございましたらおまとめさせていただきますので、
    ご希望の際はご注文後に送信されます注文メール又お問い合わせよりお知らせ下さい。

    注文が確定しているか心配です。
    ご注文後には自動送信で注文メールを送らせていただいております。
    注文メールが届かない場合は弊社までお問い合わせください。
    また会員登録されているお客様はマイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。

    返品したいのですが手数料はいくらぐらいですか。
    記載されてない破損や汚損等がありましたら商品到着後7日間以内でしたら送料・手数料を当社負担にてお受けしておりますが、お客様理由によります返品につきましては送料・手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。

    銀行振込での返金の場合は商品代金より振込手数料400円(ゆうちょ銀行の場合は525 円)をお引きしての返金になります。

    送料無料の商品につきましては返品によりご購入いただいた商品代金が1万円以下になりますと送料600円が発生いたしますのでご返金の際お引きさせていただきます。

    またいかなる場合の返品でも事前にご連絡がない場合はお受けすることはできかねます。
    返送前には一度ご連絡頂ますようお願いいたします。詳細につきましてはトップ画面左上にあります「お支払い・送料」をご覧ください。

    色が実物と写真とでは違う気がします。
    光の加減やお使いのPCのモニター等により実物と画像とでは多少色目が異なる場合がございます。
    お色目がより伝わるよう表記をしておりますので画像のお色目と併せて参考にして頂きますようお願いいたします。

    実際に商品を見たいのですが。
    弊社での商品管理は物流センターでの保管となっております。
    そのため、お客様に実際に手に取って見て頂くことが出来ません。
    予めご了承くださいませ。

    ◆メールが届かないお客様へ◆
    YahooやGmailなどフリーメールをご利用の場合に当店からのメールが迷惑メールとして、
    自動的に振り分けられてしまう可能性がございますので、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

    ID・パスワードを忘れたのでもう一度お知らせしてほしいのですが?
    ID・パスワードをお忘れのお客様はトップページ・ユーザーログインの『パスワードをお忘れの方へ』からお客様メールアドレスを送信していただくとお客様メールアドレスにお送りさせていただきます。

    会員登録をしないと購入できないのですか??
    会員登録をされなくてもご購入頂けます。
    また会員登録をしていただくと宗souのポイントシステムで購入金額に応じたポイントを付与還元しております。
    貯まったポイントは、1ポイント=1円にて商品購入時にご利用いただけます。
    詳しくは[ポイントについて]をご覧下さいませ。
    ※尚、ログイン状態でのご注文に限りポイントシステムが適用されます。

    アンティーク着物は着用可能ですか?
    アンティーク着物は、着用可能なものとディスプレイ・材料用のものがございます。
    「大正ロマン」では着用可能な着物を出品しております。

    タイトルに「アンティーク」の付く商品(着用可能とは記載されていないもの)や、
    カテゴリの「縮緬錦紗」や「アンティーク紬」・「図変わり」などの商品は材料・ディスプレイ用での出品となり、
    身幅や寸法の「出」、衿・裏地の状態のご案内などは全て省かせて頂いておりますので、ご理解・ご了承くださいませ。

 

 
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