入札について

オークションの入札の取り消しは可能ですか?

申し訳ございませんが、入札キャンセルはお断りしております。

値引き交渉をしたいのですが

申し訳ございませんが値引き交渉はお断りしております。

予約入札とは何ですか?(2022/03/02更新:更新部分は赤字にしております。)

予約入札とは、オークション開始前に予め限度額を決めて入札を行うことができる仕組みです。
予約入札の反映は、オークションの開始と同時に行われ入札金額が一番高いお客様の金額が反映されます。
同額の場合は、予約入札時間が早いお客様が優先されます。
また、入札後の金額の変更やキャンセルはできません。
詳細なルールは以下の通りです。

●予約入札者が1人のみでオークションが開始した場合
 通常時の入札と同様、最初の入札金額は開始価格と同様になります。
 2入札目以降は、予約入札した金額までの自動入札が行われます。
 例:「開始価格:1000円」「予約入札価格:5000円」とすると開始時点では1000円で入札され、5000円までは他のお客様が入札しても自動入札します。

●予約入札者が2人以上でオークションが開始した場合
 最高予約入札者と次点の予約入札者の金額に差がある場合、次点の入札金額に入札単位金額を足したものが開始時点の入札価格となります。
 ※入札単位金額とは入札金額が1万円未満:500円、1万円以上:1000円、10万円以上:1万円(10万円以上の場合を廃止)となっています。
  詳細は「入札単位とは何ですか?」をご確認ください。
 例:「開始価格:1000円」「最高入札者の予約入札価格:10000円」 「次点入札者の予約入札価格:5000円」とすると
    開始時点では次点入札者の予約価格5000円に入札単位金額500円を足した5500円で入札され10000円までは他のお客様が入札しても自動入札します。

入札単位とは何ですか?(2022/03/02更新:更新部分は赤字にしております。)

入札単位とは入札をする商品の現在価格によって入札可能な金額単位が変動し、その金額を指します。
具体的には、1万円未満:500円、1万円以上:1000円、10万円以上:1万円(10万円以上の場合を廃止)となっています。
例:1000円の商品に対して入札を行う場合、入札可能な金額は1万円未満は500円刻みで「1000円、1500円、2000円・・・」となり、 1万円以上だと「1万円、1万1000円、1万2000円・・・」となります。
例2:現在価格1,000円の時に1万円以上入札する場合でも10,500円と入力は可能です。
   その後、他の入札者が入札を行い自動入札で10,500円が現在価格となった場合は、11,500円、12,500円と
   現在価格が1万円を超えているので1000円刻みの入札単位で入札することとなります。

出品について

出品をしたいのですが

オークションへ出品を希望される場合はオークション開催日の14日前までに弊社へ預け入れください。
預け入れが完了した段階でユーザー様は当社が出品における手続きの代行・および手数料の支払いを承諾したものとします。

オークション出品代行はどこまでやってくれるの?

1. 商品の検品、商品写真の撮影。
2.オークション出品の為のデータ登録。
3.当社所定場所にて商品の保管。
4.商品の開始価格の指定。

なお、データ登録内容、開始価格に指定がある場合は商品引き渡し時にご相談ください。

落札について

落札した商品の返品は受け付けていますか?

原則返品はお受付しておりません。
商品の発送に関しましては細心の注意を払って管理しておりますが万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。
・お届けの商品がご注文の品と違った場合
・運送事故による破損・欠品が発生した場合
【返品についてのご注意】
・元からの破損等が理由の返品はお受付できかねます。
・セット商品の場合は単品のみの返品はできません。必ず、すべての商品がそろった状態で返品してください。

落札商品の交換をしてほしい

代替品による交換等は受け付けておりません。

落札後メールが届かない

落札後、必ず落札確認メールをお送りしておりますのでもしも不着の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので一度確認を宜しくお願い致します。

落札商品の支払い期日は?

落札者の支払い期日は請求金額確定から7日以内となります。
支払い期日に遅れが発生する場合は、当社へご連絡ください。

商品について

商品の瑕疵があった場合は?

出品ユーザーは当社へ商品の引き渡しを行い際に商品の瑕疵や補足がある場合、当社へ申告ください。
これを怠り、クレームが発生した場合の損害賠償は故意、過失を問わず商品の持ち主である出品ユーザーの責任となります。

その損害賠償の一切は出品ユーザーが支払うものとなります。
また落札ユーザーへの返金は当社が仲介し、かかる費用の全ては出品ユーザーへ請求をさせていただきます。

落札商品の受け渡し方法は?

1. 当社での手渡しによる引き渡し
2. ユーザーにより配送会社を手配し配送
3. 当社より配送を手配

引き渡しにかかる送料、諸経費は落札者の負担となります。
引き渡し完了後、異議申し立てがある場合は受け取りから7日以内に当社へ連絡ください。

評価基準について
N:プライスタグや保護シールなど付属品が有り。新品同様品
S:着用、もしくは使用された形跡のない状態の良い商品
A:わずかな使用感はあるが、状態の良い商品
B:適度な使用感がある。普通の中古品
C:石の汚れがあり、枠の傷もあり仕上げが必要な状態
J:石のかけ、石の取れ、枠の破損、留め具不良など、修繕、修理が必要

料金について

サービス利用料は?

1. 出品手数料
 - 出品代行手数料:1点につき500円
 - 商品落札時手数料:落札代金の5%

2. 出品取消手数料
 - 出品取消手数料:1点につき500円

3. 落札手数料
 - 落札手数料:落札代金の5%

出品した商品の売上金の受け取りは?

出品ユーザーが出品した商品の落札代金は売り上げとし、精算金額確定後に出品ユーザーが指定する口座へ売上金額から手数料を差し引いた金額を振込します。
出品ユーザーに落札商品がある場合は相殺を行い、振込または請求をいたします。

なお、支払い期日は商品種類により異なりますのでご注意ください。

・貴金属、ジュエリー、ブランド:7日後

利用料金の支払い遅滞があった場合は?

ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には,ユーザーは年14.8%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

その他

実際に会場でオークションに参加したいのですが

毎月12、23、27、28日に株式会社QP 市場会場にてオークションを開催しております。
見学も可能ですので、ご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

出品ユーザーのガイドライン違反があった場合は?

ガイドライン違反を発見した場合、ただちに出品の停止を行います。 その際の商品の返却に掛かる諸費用は出品ユーザーに費用となり、手数料等の返還は行いません。