關於個人信息的管理
QP株式會社(以下簡稱本公司)一直致力於保護顧客的個人信息,以此來回報顧客對我們的信賴,使顧客能夠更加放心地在網上購物。
本公司自始至終都嚴格貫徹著最細緻的顧客個人信息保護管理。
本公司的個人信息保護條款記載如下:
個人信息保護聲明條款
QP株式會社(以下簡稱本公司)希望能成為您最好的夥伴,在郵購商品、店舖運營、舉辦活動時都力求提供最優質的商品和最貼心的服務,以此來回報顧客對我們的信賴。
本公司深知作為零售企業的社會責任,在銷售過程中對於顧客提供的個人信息、顧客委託我們進行處理操作的一些個人信息和其他所有有關人員的個人信息,
本公司都會進行嚴格地保護。
本公司把遵守法律及有關規定和保護個人信息作為運營基礎。因此本公司構建了完善的個人信息管理責任體制,所有從業人員都很清楚個人信息保護的重要性,
時刻遵循此體制,以確保顧客的個人信息得到最好的保護。
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個人信息的取得和利用
(1) 本公司針對自己的運營內容和規模,給出了可以進行公正的運營活動所需的必要的最低範圍,在此範圍內獲得顧客提供的個人信息,
并將之利用於運營活動之中。
(2) 本公司在未本人同意的情況下不會將個人信息用於必要的範圍之外的任何場合,并依次採取了相應的措施。
(3) 如本人有要求要公開自己的個人信息,本公司接受。
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關於已獲得的個人信息的利用
本公司會將提供的姓名、住所、電話號碼、出生日期、郵箱地址等個人信息以及顧客與本公司之間的交易狀況利用於以下場合。
(1) 受理顧客的商品訂單、調查和回答顧客提問、商品配送、發送商品目錄和廣告、發送定期郵件和短信信息,以及有關的售後服務、
新商品和服務項目的發佈信息。
(2) 用於向您提供本公司的郵購網購以及店舖銷售的有關營業活動、問卷調查、優惠政策等的通知。
(3) 用於向您提供本公司的促銷活動時產生的各種禮品等。
(4) 用於向您提供本公司的產品目錄、廣告、試用品等。
(5) 用於為了市場調研、促銷、商品企劃等而製作的統計數據。但是,僅限於那些不特定的和不能做出個人識別的信息。
(6) 用於本公司針對顧客做出與交易有關的信用審查、債權管理。
(7) 用於向顧客郵寄根據從其他公司獲得的顧客個人信息而製成的商品目錄、廣告宣傳及有關售後服務、新商品和服務項目的通知。
(8) 用於當其他公司委託本公司處理顧客個人信息時,本公司會完成委託工作。
(9) 用於答復顧客的意見建議和提問。
※1給顧客的答復和聯繫,原則上直接針對本人。
※2我們可能會聯繫您所登錄的地址電話,以確認您是否在家或說明聯繫目的等。 此時有可能會報上您登錄時的本人姓名,請知悉。
※3為了提高本公司的電話客服品質、保證電話應答內容的正確性,有可能會對您的電話進行錄音。
※4對於個人信息登錄欄的紙面(包括網頁輸入界面)中的必填項目,如果您沒有記入完全,系統將無法確認到您的信息,我們也無法向您提供您所希望的服務。
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個人信息的提供
(1) 本公司在有關法律禁止的情況下,未取得本人同意的情況下以及非顧客委託的情況下,絕對不會向第三方提供顧客的個人信息。
(2) 對於本公司掌握的個人信息,我們不會出借或出賣給任何第三方以及所有的信息管理平臺。
也不會做出類似的所有洩露個人信息的行為。 -
關於遵守有關個人信息管理法令
本公司絕對遵守有關個人信息管理法令和國家出臺的有關方針、規範。 -
關於個人信息的委託
對於本公司從顧客那裡獲得的個人信息,除去以下情況中的任何一項,不會做出任何委託事宜。
(1) 為達成客戶已知的目的,而將必要的個人信息委託給簽訂了有關個人信息保密合約的業務委託公司。
(所說的業務委託公司指的是:負責配送商品的物流公司、商品外包裝上所貼顧客信息的貼紙印刷公司、
用信用卡支付時的信用卡公司、商品未付款時委託的回收公司、通知新品上市和其他服務項目的電話公司等) -
關於個人信息的公開和訂正
(1) 對於顧客本人提出的個人信息的公開或訂正的要求,我們會在合理範圍之內給予迅速處理。
另外,我們有可能會請您支付由此產生的一些實際費用。
(2) 對於顧客的親屬提出的信息公開或訂正請求,原則上我們不會接受。
但是,對於同居親屬的關於與交易有關的場合,本公司會視必要性的有無做出判斷。 -
關於終止提供和使用個人信息的申請
(1) 即使本公司是在取得顧客同意的情況下使用的個人信息,只要是顧客提出申請終止使用個人信息的請求,
本公司將採取措施終止使用且終止提供給相關公司顧客的個人信息。
但是,本公司不能刪除公司運營上所需的最低限度信息。
(2) 對於來自本公司的E-mail、廣告郵件或電話,您可以通過聯繫下面的窗口提出終止申請。
但是,針對終止廣告郵件和終止在線登陸請分別提出申請。 -
分別管理措施的實施
本公司在各部門都設置部門負責人,針對各部門掌握的個人信息,採取以下的安全措施。
(1) 各從業人員只掌握最低限度的個人信息。為有效防止和減少個人信息的洩露,本公司在技術上採取有效的安全對策的同時,
也採取了必要的修改措施。
(2) 在必要的場合需要將顧客信息委託給其他公司的時候,我們會選擇有重複的個人信息保護策略的公司,
並且要求對方同樣地對顧客的個人信息保護負責。 -
關於管理系統的持續性的改善
(1) 為了有效地運行個人信息保護管理系統(以下簡稱PMS),本公司在公司內部任命了個人信息保護管理者和個人信息保護監查負責人,
以負責實施個人信息保護盒監查。另外,本公司董事長及個人信息保護負責人,在自己理解和遵守個人信息保護的基本規章的基礎上,
教育并要求下面的所有從業人員也理解和遵守。
為此本公司設有教育訓練項目、內部規章的整備、安全對策的實施、PMS的制定和大家的徹底共識等措施。
(2) 本公司負責實施對PMS的定期修訂。
為有效維護和改善個人信息保護體制而實施對PMS的持續性的修訂。
本公司所有的有關從業人員對以上方針的主旨與目的有著充分的理解,并將此貫徹于日常的工作之中。
2013年12月1日制定
QP株式會社
董事長 守屋祐史
關於cookie(電腦緩存)
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顧客可以通過更改瀏覽器的設置來屏蔽來自本公司的數據緩存,但由此可能會導致您不能正常利用我們網站的一些服務。敬請知悉!
關於行為定向
本公司與下記網站合作,向顧客提供行為定向廣告(behavioral targeting advertising)的服務。我們會使用合作網站根據顧客的訪問履歷所製作的數據。(但這不包括特定的、可以識別到顧客個人的信息)
我們只會將在該合作網頁所記錄下來的緩存數據用於本公司的廣告宣傳,不會用于任何其他的目的和個人信息收集。
對於不願意利用瓷廣告服務的顧客,煩請依據以下順序將該緩存服務取消。
【關於行為定向廣告的說明及取消方法】
本公司會提供行為定向廣告。行為定向廣告是根據互聯網瀏覽者日常瀏覽的網頁來判斷瀏覽者的興趣和所關心的內容,而據此定向地發佈相應廣告的一種廣告手法。
網頁地址及取消廣告服務的順序
關於登錄保存
顧客在登錄本公司網站之後,次登錄信息將會被自動保存,本公司會利用此登錄信息結合顧客信息,本著改善服務的宗旨運用於本公司的運營。另外,也可在出現及追溯原因時可有據可查。
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本公司網頁保證盡最大努力保護顧客的個人隱私,但是對於本公司網頁中的鏈接網頁即第三方企業,不在本公司網頁的責任範圍之內。
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