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关于个人信息的管理

QP株式会社(以下简称本公司)一直致力于保护顾客的个人信息,以此来回报顾客对我们的信赖,使顾客能够更加放心地在网上购物。

本公司自始至终都严格贯彻着最细致的顾客个人信息保护管理。
本公司的个人信息保护条款记载如下:

个人信息保护声明条款
QP株式会社(以下简称本公司)希望能成为您最好的伙伴,在邮购商品、店铺运营、举办活动时都力求提供最优质的商品和最贴心的服务,以此来回报顾客对我们的信赖。

本公司深知作为零售企业的社会责任,在销售过程中对于顾客提供的个人信息、顾客委托我们进行处理操作的一些个人信息和其他所有有关人员的个人信息, 本公司都会进行严格地保护。
本公司把遵守法律及有关规定和保护个人信息作为运营基础。因此本公司构建了完善的个人信息管理责任体制,所有从业人员都很清楚个人信息保护的重要性, 并时刻遵循此体制,以确保顾客的个人信息得到最好的保护。

  1. 个人信息的取得和利用

    (1) 本公司针对自己的运营内容和规模,给出了可以进行公正的运营活动所需的必要的最低范围,在此范围内获得顾客提供的个人信息,
          并将之利用于运营活动之中。
    (2) 本公司在未经本人同意的情况下不会将个人信息用于必要的范围之外的任何场合,并依次采取了相应的措施。
    (3) 如本人有要求要公开自己的个人信息,本公司接受。
  2. 关于已获得的个人信息的利用

    本公司会将顾客提供的姓名、住所、电话号码、出生日期、邮箱地址等个人信息以及顾客与本公司之间的交易状况利用于以下场合。

    (1) 受理顾客的商品订单、调查和回答顾客提问、商品配送、发送商品目录和广告、发送定期邮件和短信信息,以及有关的售后服务、
          新商品和服务项目的发布信息。
    (2) 用于向您提供本公司的邮购网购以及店铺销售的有关营业活动、问卷调查、优惠政策等的通知。
    (3) 用于向您提供本公司的促销活动时产生的各种礼品等。
    (4) 用于向您提供本公司的产品目录、广告、试用品等。
    (5) 用于为了市场调研、促销、商品企划等而制作的统计数据。但是,仅限于那些不特定的和不能做出个人识别的信息。
    (6) 用于本公司针对顾客做出与交易有关的信用审查、债权管理。
    (7) 用于向顾客邮寄根据从其他公司获得的顾客个人信息而制成的商品目录、广告宣传及有关售后服务、新商品和服务项目的通知。
    (8) 用于当其他公司委托本公司处理顾客个人信息时,本公司会完成该委托工作。
    (9) 用于答复顾客的意见建议和提问。

    ※1 给顾客的答复和联系,原则上直接针对本人。
    我们可能会联系您所登录的地址电话,以确认您是否在家或说明联系目的等。此时有可能会报上您登录时的本人姓名,请知悉。
    为了提高本公司的电话客服品质、保证电话应答内容的正确性,有可能会对您的电话进行录音。
    对于个人信息登录栏的纸面(包括网页输入界面)中的必填项目,如果您没有记入完全,系统将无法确认到您的信息,我们也无法向您提供您所希望的服务。
  3. 个人信息的提供

    (1) 本公司在有关法律禁止的情况下、未取得本人同意的情况下以及非顾客委托的情况下,绝对不会向第三方提供顾客的个人信息。
    (2) 对于本公司掌握的个人信息,我们不会出借或出卖给任何第三方以及所有的信息管理平台。
          也不会做出类似的所有泄露个人信息的行为。
  4. 关于遵守有关个人信息管理法令

    本公司绝对遵守有关个人信息管理法令和国家出台的有关方针、规范。
  5. 关于个人信息的委托

    对于本公司从顾客那里获得的个人信息,除去以下情况中的任何一项,不会做出任何委托事宜。

    (1) 为达成客户已知的目的,而将必要的个人信息委托给签订了有关个人信息保密合约的业务委托公司。
         (所说的业务委托公司指的是:负责配送商品的物流公司、印刷贴在商品外包装上的顾客的姓名住址的贴纸的印刷公司、
          用信用卡支付时的信用卡公司、商品未付款时委托的回收公司、通知新品上市和其他服务项目的电话公司等)
  6. 关于个人信息的公开和订正

    (1) 对于顾客本人提出的个人信息的公开或订正的要求,我们会在合理范围之内给予迅速处理。
          另外,我们有可能会请您支付由此产生的一些实际费用。
    (2) 对于顾客的亲属提出的信息公开或订正请求,原则上我们不会接受。
          但是,对于同居亲属的关于与交易合同有关的场合,本公司会视必要性的有无做出判断。
  7. 关于终止提供和使用个人信息的申请

    (1) 即使本公司是在取得顾客同意的情况下使用的个人信息,只要是顾客提出申请终止使用个人信息的请求,
          本公司将采取措施终止使用且终止提供给相关公司顾客的个人信息。
          但是,本公司不能删除公司运营上所需的最低限度信息。
    (2) 对于来自本公司的E-mail、广告邮件或者电话,您可以通过联系下面的窗口提出终止申请。
          但是,针对终止广告邮件和终止在线登陆请分别提出申请。
  8. 安全管理措施的实施

    本公司在各部门都设置部门负责人,针对各部门掌握的个人信息,采取以下的安全措施。

    (1) 各从业人员只掌握最低限度的个人信息。为有效防止和减少个人信息的泄露,本公司在采取了有效的技术性的安全对策的同时,
          也采取了必要的修改措施。
    (2) 在必要的场合需要将顾客信息委托给其他公司的时候,我们会选择有充分的个人信息保护策略的公司,
          并且要求对方同样地对顾客的个人信息保护负责。
  9. 关于管理系统的持续性的改善

    (1) 为了有效地运行个人信息保护管理系统(以下简称PMS),本公司在公司内部任命了个人信息保护管理者和个人信息保护监查负责人,
          以负责实施个人信息保护和监查。另外,本公司董事长及个人信息保护负责人,在自己理解和遵守个人信息保护的基本规章的基础上,
          教育并要求下面的所有从业人员也理解和遵守。
          为此本公司设有教育训练项目、内部规章的整备、安全对策的实施、PMS的制定和大家的彻底共识等措施。
    (2) 本公司负责实施对PMS的定期修订。
          为有效维护和改善个人信息保护体制而实施对PMS的持续性的修订。
  10. 本公司所有的有关从业人员对以上方针的主旨与目的有着充分的理解,并将此贯彻于日常的工作之中。

    2013年12月1日制定
    QP株式会社
    董事长 守屋祐史

关于cookie(电脑缓存)
为方便顾客再度访问我公司网站,我们会利用电脑缓存数据,在您的电脑硬盘上暂时保留我们的网业地址。本公司也将会使用缓存数据结合顾客信息,用于本公司的业务范围。

顾客可以通过更改浏览器的设置来屏蔽来自本公司的数据缓存,但由此可能会导致您不能正常利用我们网站的一些服务。敬请知悉!

关于行为定向
本公司与下记网站合作,向顾客提供行为定向广告(behavioral targeting advertising)的服务。我们会使用合作网站根据顾客的访问履历所制作的数据。(但这不包括特定的、可以识别到顾客个人的信息)

我们只会将在该合作网页所记录下来的缓存数据用于本公司的广告宣传,不会用于任何其他的目的和个人信息收集。
对于不愿意利用瓷广告服务的顾客,烦请依据以下顺序将该缓存服务取消。

【关于行为定向广告的说明及取消方法】
本公司会提供行为定向广告。行为定向广告是根据互联网浏览者日常浏览的网页来判断浏览者的兴趣和所关心的内容,而据此定向地发布相应的广告的一种广告手法。

网页地址及取消广告服务的顺序
Googlehttp://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/ads/#toc-optout
Criteohttp://www.criteo.com/jp/legal/privacy-policy
Yahoo! JAPANhttp://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
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关于登陆保存
顾客在登陆本公司网站之后,此登陆信息将会被自动保存,本公司会利用此登陆信息结合顾客信息,本着改善服务的宗旨运用于本公司的运营。另外,也可在出现问题及追溯原因时可有据可查。

关于链接网页的免责范围
本公司网页保证尽最大努力保护顾客的个人隐私,但是对于本公司网页中的链接网页即第三方企业,不在本公司网页的责任范围之内。

关于SSL
本公司网页采用SSL用于保护顾客的个人信息。
顾客在本公司网页上作会员登录或回答问卷调查时输入个人信息的页面上,有SSL(Secure Socket Layer)来将个人信息暗号化,使得本顾客与本公司以外的第三者不能受信(即不能盗取顾客的个人信息)。