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Nous procéderons à un remboursement seulement lorsque les articles ont été endommagés pendant l'envoi c'est-à-dire quelconques fissures ou autres qui n'ont été constaté ou décrit sur la page de l'article.
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Politique de retour
Etant donné que la plupart de nos articles sont ancien (ayant un statut d'"antique/vintage") par principe, nous n'acceptons aucun retour des articles.
Cependant, nous travaillerons en tenant compte de chaque situation.

Procédure de réclamation en cas de dommage des articles
L'envoi par EMS inclus une assurance en cas de dommage durant le transport mais pour être indemniser, l'expéditeur et le destinataire doivent tous deux déposer une réclamation à un bureau de poste local.
Sans les réclamation des deux parties, l'indemnisation n'aura pas lieu.
Pour déposer une réclamation, il vous faut la boîte original dont l'article a été envoyé, l'article endommagé et le label d'envoi.
Voici les démarches à suivre: Procédure de réclamation en cas de dommage des articles

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