Politique de protection des informations personnelles

Politique de protection des informations personnelles

Par la présente Politique de protection des informations personnelle, nous, QP Co., Ltd. (ci-après dénommée « nous, notre entreprise») avons la responsabilité collective dans la protection des informations personnelles que nous traitons et considérons que ce devoir de protection est aussi primordiale dans toutes nos activités commerciales, à savoir, les activités de vente en ligne nationale et internationale d'ustensiles de cérémonie du thé, d'objets d'art artisanaux, d'objets d'art anciens, d'outils divers, de kimono, de kimono recyclé et de kimono ancien, les activités de rachats, ainsi que celles de nos personnels de notre société.

En outre, afin de garantir la mise en pratique de cette politique, nous avons établi la politique de protection des informations personnelles suivante et, conformément à cette politique, nous accorderons la plus grande attention au traitement approprié des informations personnelles et en assurerons sa gestion.

Interdiction de l’utilisation hors contexte

Notre entreprise, en acquiérant les données personnelles des utilisateur, clarifie l'objectif de son utilisation, s'assure que ces informations ne seront pas traitées au-delà des objectifs d'utilisation specifies et prendra des mesures nécessaire pour sa protection.

Récolte, utilisation et divulgation des informations personnelles

La récolte des données personnelles se fera par des moyens légaux et équitables, et si nous prévoyons de fournir les informations à un tiers ou de sous-traiter une partie de son activité, nous indiquerons clairement les éléments nécessaires et obtiendrons le consentement.

Gestion de la sécurité

Notre entreprise prendra des mesures nécessaire pour assurer la sécurité des informations afin d’éviter toute fuite, perte ou dommage des informations personnelles.

Conformité aux lois et règlements

Nous nous conformerons aux lois et règlementations, aux directives nationales (japonaises) et aux autres normes relatives à la protection des informations personnelles.

Mis à jour continu du système de gestion de la protection des informations personnelles

Notre entreprise s’efforcera à mettre à jour ses règles internes et son application en matière de la protection des informations personnelles recueilli.

Traitement des plaintes et divers demandes

L’entrepise répondra dans le plus bref délais aux plaintes et aux consultations, ainsi que les demandes concernant la protection des informations personnelles pour la notification, la divulgation, la correction, l'ajout, la suppression, la suspension de l'utilisation et la suspension de la fourniture de leurs propres renseignements personnels détenus par la société, au contact indiqué ci-dessous.

Enacted date: December 1st, 2013
Revised date: February 1st, 2021

QP Co., Ltd.
Représentant Daisuke MORIYA

Contact pour toutes questions relatives à la politique de protection des informations personnelles:
Siège social, gestion des informations personnelles
QP Co., Ltd.
5-5-27 Sunjiyata, Higashisumiyoshi-ku, Osaka, JAPON 546-0022
Tél 0120-967-322
(Fermé le weekend, les jours fériés et durant les fêtes de fin d’année)

Concernant la gestion des informations personnelles n

1. Nom de l’entreprise

QP Co., Ltd.
5-5-27 Sunjiyata, Higashisumiyoshi-ku, Osaka, JAPAN 546-0022
Directeur général Daisuke Moriya

2.Nom ou titre, affiliation et coordonnée de l’administrateur (ou de son mandataire)

Nom : Administrateur de la gestion des données personnelles Directeur-manageur exécutif Takayanagi
Département : Siège social, gestion des informations personnelles, QP Co., Ltd.
Numéro de téléphone : 0120-967-322

3. Objectifs de l’utilisation des informations personnelles

  • We use personal information for the following purposes.
    Personal information obtained directly in written documents
    Classification Objectif
    Informations des clients (membres y compris)
    • afin de répondre aux avis et aux questions des clients ;
    • afin de recevoir des commandes des articles, de répondre aux demandes de renseignements, pour la livraison, pour l’envoi des catalogues, du courrier, des bulletins d'information par courriel, des SMS, pour fournir des services après-vente en cas de besoin, ainsi que pour fournir des informations sur les nouveaux produits et services ;
    • afin de promouvoir le magasin en lignes et/ou physique, pour envoyer des questionnaires et fournir des promotions et les meilleurs offres ;
    • afin de livrer les cadeaux dans le cadre d’une campagne d’offre ;
    • afin d’envoyer des catalogues, des messages d’offres, des produits d’échantillons provenant d’un magasin ayant participé à un événement organisé par notre entreprise ;
    • afin de créer des données statistiques à des fins de marketing, de promotion des ventes et de conception des produits (toutefois, ces données sont limitées à celles qui ne permettent pas d'identifier ou de reconnaître les personnes) ;
    • afin de pouvoir prendre des décisions en matière de crédit et gérer les créances liées aux transactions avec notre entreprise :
    • afin d’envoyer des catalogues, des promotions, fournir les services après-ventes et offrir des nouveaux produits auprès des clients dont les données ont été récolté via les plateformes de vente en ligne ;
    • afin de gérer entièrement ou partiellement les informations personnelles qui ont été confié par une autre entreprise.
    • afin de permettre à la société de paiement (ties partie) de prendre une décision en cas d’un paiement différé.
    Informations sur les candidats à l’emploi
    • à des fins de recrutement du personnel (sélection de documents, entretiens, décisions d'embauche, contact avec les candidats, etc.).
    Informations relatives aux personnels de l’entreprise
    • à des fins de gestions des personnels, des sécurités sociales, des programmes de bien-être social, pour contacter en cas d’urgence, comme indiqué dans le règlement du travail.
    Informations sur ceux ayant quitté l’entreprise
    • afin de préparer et gérer les documents nécessaire ;
    • afin de prendre contact après sa démission.

4.Envoi des informations personnelles à des tiers et sous-traitant

Vos informations personnelles pourront être transmis ou confiées à un tiers ou une société sous-traitante dans les cas suivants :
  • lorsque l’accès est requis par la loi ou par un tribunal et par un organisme gouvernemental ;
  • lorsqu’il y a eu consentement de la personne concernée à des fins spécifiques.
Nos sous-traitants qui se verront confier une partie de notre service sera sélectionné sur base de nos critères et de sa capacité à gérer correctement les données personnelles de manière stricte.

5.Procédure de divulgation

Voici la procédure à suivre pour la divulgation des informations personnes : les notifications, la demande de divulgation, la correction, l’ajout ou la suppression d’un ou des détails, la suspension de son utilisation ou de partage des information à des tiers.

La demande :
Veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous vous enverrons un « formulaire de demande de divulgation des informations personnelles » qui devra être renvoyé par la poste.
Merci de nous fournir ce formulaire compléter avec les documents requis.

Les documents requis :
le « formulaire de demande de divulgation des informations personnelles » ;
une pièce d’identité (photocopie acceptée).
Prix : gratuit

Document d’identité :
Si vous vous rendez à notre bureau, veuillez nous fournir soit votre permis de conduire, soit votre carte d’assurance, soit votre passeport, etc.
Si vous souhaitez faire une demande par courrier, veuillez envoyer une copie de votre permis de conduire, de votre passeport ou d'une autre pièce d’identité avec votre photo par courrier recommandé, ainsi que le formulaire de demande et les frais de divulgation, à l'adresse suivante.

La demande par un mandataire :
Un représentant du demandeur peut, à sa place, faire la démarche en fournissant les documents requis en joignant une lettre de procuration ou une copie de document d’identité du demandeur. Si la demande est soumise par un représentant juridique en tant que mandataire du demandeur, veuillez joindre un document prouvant les qualifications de celui-ci (une copie du registre de famille, etc). Dans ce cas, la copie du document d’identité ne sera pas requise.

Frais :
Gratuit.

Réponse:
La réponse à la demande sera envoyée par courrier recommandé après analyse. Lorsque les conditions requises ne sont pas remplies, la réponse ne pourrait ne pas être fourni au demandeur.

Contact :
En cas de besoin, veuillez vous adresser au contact ci-dessous :
Siège social, gestion des informations personnelles
QP Co., Ltd.
5-5-27 Sunjiyata, Higashisumiyoshi-ku, Osaka, JAPON 546-0022
Tél 0120-967-322
(Fermé le weekend, les jours fériés et durant les fêtes de fin d’année)

6. Le choix de nous fournir vos informations personnelles

Le fait de nous fournir ou non vos informations personnelles est à votre libre arbitre. Toutefois, sachez que par manque d’information, nous ne serions pas en mesure de vous garantir l’utilisation de nos services, de la gestion de recrutement ou autre activité de sous-traitance de manière appropriée.

7.Moyen d’acquisition des informations ne pouvant pas être reconnu par la personne

Afin de garantir un confortable navigation sur notre site, nous utilisons les données stockées dans votre outil de navigation, les “cookies” ayant une function de reconnaissance des utilisateurs.
Nous utiliserons les informations personnelles fournies en plus du « cookies » à nos fins prédéfinis.
Depuis le “Paramètre” ou autres fonctionnalités de votre navigateur, vous pouvez configurer l’acceptation ou non du nouveau “cookie”.
Toutefois en le désactivant, il se peut que vous ne puissiez plus utilizer notre service plainement.


A propos de cookie pour le marketing comportemental
Ci-dessous les service de marketing comportemental utilisés. Pour cela, nous utilisons des cookies créés par les sites partenaires afin de collecter des informations sur l’historique des visites du sites par l’utilisateur (n.b. aucune information permettant l’identification de la personne n’est incluse).
Les cookies enregistrés sur ce site web sont utilisés uniquement dans le but de diffuser nos publicités et non pour d'autres fins comme la collecte des informations personnelles. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service publicitaire, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour désactiver les cookies en question.

8.La collecte des logs

Nous enregistrons les informations de vos manœuvres lors de votre visite en notre site web sous forme d’un journal d’accès. Avec ce journal d’accès et vos informations personnelles, nous utiliserons ces données dans le cadre de la réalisation des objectifs ainsi que pour la gestion des problèmes et des analyses marketing, tout en poursuivant les améliorations du service clientèle.

9.Clause de non-responsabilité pour les sites externes

Nous nous engageons au respect et à la protection des informations personnelles. Toutefois, la responsabilité sur la politique de confidentialité des liens externes accessibles via notre site web vers un site tiers ne relèvent pas de notre responsabilité et sont soumis à celles de gestionnaire du site tiers.

10.Application d'un système de cryptage des données

Afin de garantir la sécurité des utilisateurs, nous utilisons un système de cryptage des données Secure Sockets Layer (SSL) pour les pages demandant de saisir vos informations personnelles. Egalement, nous avons installé la sécurité Firewall pour la protection des informations. Toutefois, veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité parfaite en raison de la nature de la communication internet.

Date de la parution : 1er février 2021
Révision : 20 janvier 2024

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